Termos de uso

Estas são as condições de uso da TRIGGIA, plataforma operada por Onze e Onze Consultoria Empresarial Ltda, CNPJ 46.788.145/0001-08. Ao criar conta e usar a plataforma, a empresa contratante e as pessoas que ela autorizar concordam com o que está aqui.

Contratos comerciais assinados entre as partes prevalecem sobre este texto no que conflitarem. Este documento vale como base e para quem entra sem contrato específico.

A TRIGGIA mapeia empresas escolhidas pela contratante, identifica fatos públicos datados, identifica profissionais que respondem por áreas de decisão a partir de fontes públicas, e propõe oportunidades comerciais ancoradas no portfólio declarado pela contratante. Ela também oferece pipeline, cadência, tarefas e relatórios sobre esse material.

• Não envia mensagem, e-mail ou ligação para o cliente final da contratante. Ela produz rascunho, e quem assina e envia é uma pessoa.
• Não é ferramenta de disparo em massa e não integra lista para envio automatizado.
• Não substitui CRM. Ela fica antes do CRM e entrega material para ele.
• Não garante venda, reunião agendada nem taxa de conversão. O que ela entrega é oportunidade qualificada com evidência; converter depende do time e da oferta da contratante.

Todo dado entregue pela plataforma carrega fonte, data e nível de confiança, e todo texto gerado sai marcado como rascunho. A conferência antes do uso externo é da contratante, e esse desenho é deliberado: a assinatura é de quem envia.

• Endereço de e-mail apresentado como inferido não é dado confirmado. Ele vem com aviso na tela e precisa ser validado antes de qualquer uso.
• Cargo é dado perecível. Confiança média ou baixa vem acompanhada do motivo e da idade da evidência, e significa exatamente o que está escrito.
• Estimativa de valor é estimativa, com o racional exposto e editável.

A TRIGGIA aplica camadas de verificação programática para impedir afirmação sem lastro, descreve o que não encontrou em vez de preencher, e mantém a evidência de cada afirmação disponível para exportação. Ainda assim, fonte pública pode estar desatualizada ou errada na origem, e por isso a conferência humana permanece obrigatória.

A contratante e seus usuários concordam em não:

• Usar o material para finalidade diferente de prospecção comercial entre empresas.
• Revender, ceder ou publicar as bases de dados extraídas da plataforma.
• Usar dado de decisor para constrangimento, assédio, discriminação ou qualquer contato de natureza pessoal.
• Tentar contornar o isolamento entre empresas clientes, os perfis de permissão ou os limites de uso.
• Automatizar disparo a partir dos rascunhos gerados, contrariando o desenho descrito acima.

Descumprimento apurado permite suspensão imediata do acesso, com aviso e oportunidade de correção quando o caso admitir.

Não há cobrança por usuário e não há mínimo de assentos. Quem administra a conta da contratante é responsável por convidar, definir perfil e desativar pessoas, e responde pelos acessos que conceder. O acesso é sem senha, por link no e-mail ou por conta Google, então manter o controle da caixa de e-mail corporativa é parte da segurança da conta.

• A assinatura é por faixa de contas monitoradas e inclui uma franquia de oportunidades aceitas.
• Acima da franquia, só é faturável a oportunidade que a contratante aceitar de forma explícita, por usuário identificado e com data registrada. Nota não gera cobrança.
• A contratante tem 10 dias corridos para recusar uma oportunidade entregue. Recusa não precisa de justificativa.
• A franquia acumula até o dobro e não expira dentro da vigência.
• O excedente pausa em vez de cobrar automaticamente. A contratante aprova antes.
• Se a taxa de recusa ultrapassar 30% no mês, os aceites daquele mês são creditados.
• Oportunidade recusada fica registrada como apresentada, com a evidência e a data. Se um negócio correspondente fechar em até 12 meses, ela é reclassificada como aceita e faturada.

O modelo de nota usado para elegibilidade é versionado. A versão vigente no início do contrato fica congelada, e mudança que afete elegibilidade exige aviso de 30 dias e passa a valer só no ciclo seguinte.

O software, a marca e a metodologia são da TRIGGIA. Os dados da contratante, incluindo o portfólio, os arquivos enviados, a base de contas e as oportunidades produzidas para ela, são da contratante, que pode exportá-los a qualquer momento em formato aberto.

A plataforma depende de fornecedores externos, como buscadores, provedores de modelos de linguagem e bases públicas. Indisponibilidade ou mudança de política desses terceiros pode afetar funções específicas, e nesse caso a plataforma declara a lacuna na tela em vez de entregar resultado silenciosamente incompleto.

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade da TRIGGIA em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pela contratante nos 12 meses anteriores ao evento.

O contrato pode ser encerrado por qualquer parte com aviso de 30 dias, sem multa. Após o encerramento, a contratante tem 30 dias para exportar os dados dela. Depois disso, os dados seguem a retenção descrita na política de privacidade.

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade, e o canal para exercício de direitos de titular está em LGPD e exclusão de dados. Ao usar a plataforma, a contratante se compromete a tratar o material recebido conforme a Lei 13.709/2018, inclusive atendendo pedidos de titulares que cheguem a ela.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, para dirimir controvérsias que não forem resolvidas de comum acordo.